IKK gesund plus - Magdeburg

Daniel P.

Ich möchte meine äußerst positiven Erfahrungen mit der IKK gesund plus in Magdeburg teilen. Besonders hervorheben möchte ich den Krankenhaus-Bereich, der durchgehend kompetent, freundlich und hilfsbereit war.

Die Mitarbeiter haben sich stets professionell um meine Anliegen gekümmert und mir das Gefühl gegeben, in besten Händen zu sein. Die fachliche Kompetenz des Teams hat mich beeindruckt, und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft trugen maßgeblich dazu bei, meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Ich kann die IKK gesund plus wärmstens empfehlen und bedanke mich herzlich für die großartige Unterstützung und Betreuung!

Marcel S.

Den schlechten Bewertungen kann ich mich nur anschließen. Beitrag/Leistung sowieso unattraktiv. Ich hatte einen Privaten Unfall( Cutermesser Schnitt) in Daumen den diese Krankenkasse jedoch nicht glauben schenken wollte und mich permanent schriftlich darauf aufmerksam machen wollte die gezahlten Leistungen vllt ein Berufsunfall und einen Schaden durch Dritte zustande kam. Also wurde versucht Geld einzutreiben jedoch lag dieses nicht vor. Nach 5 Briefen die Nervten rief ich an und sagte ich hätte nichts anzugeben da nichts der Fall wäre wurde mir mitgeteilt das ich ab sofort nicht mehr versichert sei. Nach diesen Gespräch war für mich klar das ich zu 100% kündige und mir eine souveräne Krankenkasse Suchen werde.

ShadowEnemy (.

Ich wollte bei der IKK einen Antrag Anfordern. Als erstes muss ich mich durch acht Mitarbeiter durch telefonieren, weil die Hälfte nicht gewusst hat, dass es diesen Antrag überhaupt gibt. Und die andere Hälfte wusste nicht, wo sie es findet dann als letztes bekam ich eine Frau, die mir gesagt hat, was ich alles an dem Antrag ausfüllen muss und sie sagte mir, dass ich diesen Antrag per Post bekomme und das sie es heute noch weggeschickt. Tja, was soll ich sagen drei Wochen später immer noch kein Brief. wenn es aber darum geht, dass ich Geld zurückzahlen soll, dann kommen die Briefe immer schnell.

Ilma A.

Diese Krankenkasse ist noch nicht einmal einen Stern wert. Als Kranker wird man bestraft wenn man Leistungen in Anspruch nehmen möchte. Bin vor einigen Monaten gestürzt und kann nicht laufen. War 3 Wochen in der geriatrischen Klinik stationär und sollte nach Beendigung weitere 2 Wochen in die geriatrische Tagesklinik. Was soll ich sagen, dieser Aufenthalt wurde abgelehnt. Die Krankenkasse hat vom Medizinischen Dienst ein Gutachten erstellt, dieses wurde nach Aktenlage entschieden. Der Arzt hatte eindeutig den Aufenthalt in der geriatrische Tagesklinik empfohlen. Das ist nun schon über 4 Wochen her. Widerspruch wurde eingelegt, es tut sich aber nichts. Die eine Hand weiß nicht was die andere macht. Wir werden uns auch noch an die Presse wenden

Mario W.

Wenn man etwas erwartet oder erledigen möchte-besser nicht hingehen. Die Empfangsdame versucht mit allen Mitteln das man nichts erreicht und verlangt immer wieder was neues, bis man es nicht hat um das Anliegen nicht bearbeiten zu müssen. Ach so : ich brauchte nur 2 Vordrucke für meinen Arzt zur Vorsorgeuntersuchung! Jetzt bleibt es eben! 😡

E.B

Absolute Katastrophe!
Unter keinerlei Umständen kann ich diese Krankenkasse empfehlen. Sobald man über einen längeren Zeitraum erkrankt und auf Zahlungen angewiesen ist, läuft gar nichts mehr. Am Telefon wird man so unfreundlich wie es nur geht abgewimmelt, auf E-Mails wird gar nicht erst reagiert und Zahlungen kommen unregelmäßig und erst nach mehrfacher nachfrage.
Ich bin Wahnsinnig enttäuscht und habe so schnell wie ich nur konnte die KK gewechselt.

Janine W.

Befreiungsantrag zu bearbeiten dauert Tage,trotz mehreren Telefonaten wird man nur vertröstet, da fühlt man sich einfach nur verarscht wenn man darauf angewiesen ist.

Jens S.

Hallo, ich habe diese Woche den dritten Brief erhalten mit der Mitteilung ich möchte doch mein aktuelles Passfoto für die Chipkarte zusenden. Hätte ich schon längst getan wenn nicht eine Woche nach dem ersten Brief eine neue Chipkarte mit dem alten Lichtbild gekommen wäre. Damit habe ich schon 4 Briefe nur wegen der Karte bekommen. Wenn das jedes Jahr bei ca 40000 Mitgliedern auch so ist, finde ich es ein riesige Verschwendung von unseren Mitgliedsbeiträgen. Denn das wären ja ca 160000 € im Jahr ,das herstellen der Chipkarte nicht mit eingerechnet. Soviel verdien ich in 10 Jahren nicht. Und wenn man was erstattet oder Zuschüsse für z.b. Zahnersatz beantragt ist nichts da.