BRALE Bau GmbH - Zahna-Elster

Dianne F.

Hier noch eine Ergänzung zur anderen 2-Sterne Bewertung:

Wir persönlich würden niemandem empfehlen mit Brale zu bauen. Wir haben aktuell noch eine minimale Schlussrechnung offen. Aufgrund der genannten Mängel, Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Kosten hatten wir auf ein entgegenkommen von Brale gehofft. Leider wird alles genannte auf uns als Bauherren abgewälzt. Wir fühlen uns im Stich gelassen und sind sehr enttäuscht von dem Ablauf der gesamten Bauphase. Für uns alles in allem eine schlimme Zeit und Erfahrung.

Bodenplatte
- musste verstärkt werden - dafür verlangte Brale einen fünfstelligen Aufpreis + eine Preisanpassung gleich zu Beginn des Baus um einen weiteren fünfstelligen Betrag - für uns mit hohen Nachfinanzierungskosten und Existenzängsten verbunden.

Bauleiter
- oft tagelang nicht erreichbar, manchmal sogar wochenlang keine Kommunikation
- mehrfacher Wechsel innerhalb der Bauzeit (3 verschiedene Bauleiter in 10 Monaten) dadurch wenig Informationen erhalten, vieles untergegangen, usw.
- Keine Unterstützung beim Richtfest obwohl per WhatsApp zugesagt, hat dann im Endeffekt nicht statt gefunden
- Keine Gemeinsamen Abnahmen auf der Baustelle (nur Endabnahme)
- Kontakt oft nur per WhatsApp - eher unseriös
- Absprachen wurden nicht getroffen, arbeiten wurden einfach ausgeführt - z.B. Fassadenfarbe
- Kaum Terminabsprache mit Firmen - diese mussten wir selbst anrufen, um Termine zu erhalten
Während der für uns schlimmen Bauphase stand kein, im Ansatz emphatischer Begleiter an unserer Seite.

Elektro
- Küchenplanung nicht beachtet dadurch ein Schalter nicht benutzbar - wurde durch die eigene Küchenfirma ausgebessert da Elektriker kurzfristig keine Zeit hatte
- Steckdose Gästebad zu niedrig im Fliesenspiegel geplant, nachträglich neu gesetzt, versetzt zum Lichtschalter
- Firma nicht zuverlässig, viele Termine nötig gewesen, schlechte Absprachen und Beratung, keine Rückrufe trotz Absprache

Putzer
Diverse Stellen mussten von uns selbst nochmal ausgebessert werden (Handabdrücke, Löcher, etc.) Leitungen wurden verputzt, die später wieder aufgebohrt werden mussten

Treppe
Es wurde ohne vorherige Absprache das komplette obere Geländer getauscht, Grund waren Mängel die uns von Brale und von der Treppenbaufirma nicht vorher mitgeteilt wurden. Zu dem Zeitpunkt lebten wir schon im Haus, der Fußboden war natürlich auch schon verlegt, hinterher absolute Katastrophe – schlimmer als vorher, wurde nach langer Diskussion ausgebessert

Abwasser
!!! 8 Wochen ohne Abwasser nach Einzug !!!
Wir mussten nachts bei 5 Grad das Dixi benutzen, konnten keine Wäsche waschen, nicht duschen oder abwaschen. Wir haben gelebt wie in der Steinzeit.
Abwasser ist zwar Bauherren Sache allerdings konnte das Abwasser nicht hergestellt werden, da das Gerüst immer noch stand, obwohl wir bereits einziehen mussten, da unsere Wohnung gekündigt war. (Das Gerüst stand noch, da die Fassadenfarbe nochmal gestrichen werden musste.) Auch hat uns zu keiner Zeit jemand gesagt, dass der Anschluss noch fehlt. Wäre unsere Küchenfirma nicht gewesen, dann wäre nach unserem Einzug niemanden die fehlende Abwasserleitung aufgefallen.

Sanitär
Abwasserleitung der Waschmaschine im Sichtbereich, wird auch nicht ausgebessert, da funktional, Optik hat dabei keine Priorität

Kranplatz
Sollte unbedingt erstellt werden, Kosten dafür 4-stellig, dieser wurde nie benötigt obwohl vom Bauleiter extra mit Kollegen besprochen. Die Firmen haben diesen nie gebraucht, da alles von der Straße aus abgeladen wurde.

Frostschaden
Auch auf diesen Kosten sitzen wir bis heute. Eine witterungsgerechte Absicherung der Baustelle ist Angelegenheit der Baufirma steht im Bauvertrag.

Baustrom
Obwohl im Bauvertrag steht, dass der Umwelt zuliebe nicht trockengeheizt wird, mussten wir im Winter eine Woche lang mit einem Bautrockner heizen - auch dadurch ist uns eine 4-stellige Stromkostennachzahlung entstanden, auf diesen Kosten blieben wir auch sitzen.
Des Weiteren hat uns eine Firma eine rostige Schippe ins frisch geflieste Bad gestellt, den Rostfleck sieht man auch heute leider noch ein wenig.

Daniel N.

Als wir Ende 2022 auf der Suche nach einer geeigneten Firma waren, hat uns im Verkauf BRALE am meisten überzeugt. Zum Einen war es die freundliche Beratung, zum Anderen die umweltbewusste Bauweise.

Als wir dann im Januar 2023 mit der konkreten Haus-Planung starteten, begann ein neuer Lebensabschnitt. Alles war gut strukturiert und unser Bauleiter stets an unserer Seite.

Insgesamt lief dann (außer seitens des Elektrikers) recht reibungslos. So zogen wir auch im Februar diesen Jahres in unser Haus. Wir danke sehr unserem Bauleiter Herr Höhne. Auch wenn aufgrund Handwerker-Mangels sicher nicht immer einfach zu organisieren, hat er immer alles gut eintakten können.

Um die Jahresmitte war es seitens der Zentrale von BRALE etwas still. Das lag jedoch sicher an der immer noch existierenden Krise in der Branche. Das ist überall zu spüren. Umso schöner die derzeitigen Nachbetreuung durch die Kontaktaufnahme von BRALE. Das Unternehmen scheint viel daran gelegen, dass Prozesse hinterfragt werden, auch wenn es insgesamt recht rund für uns verlief.

Deshalb danke von unserer Seite. Wir sind zufrieden. 🙂

Eva

Große Hoffnung - bittere Enttäuschung, wir würden von Brale abraten.
Wir haben in Mai 23 begonnen mit Brale unser Einfamilienhaus zu bauen und möchten hier von unseren vielen schlechten Erfahrungen berichten.
Diverse Baumängel und Fehler bzw. kundenunfreundliche Vorfälle haben uns den Traum vom Eigenheim gehörig verdorben.
Begonnen hat alles mit Eigenleistungen im Bereich der Bodenplatte. Dort war reichlich Wurzelwerk vorhanden, mit dem die Firma nicht umgehen konnte. Für die Beseitigung wurde ein ungehöriger Aufpreis verlangt. Also entfernten wir diese selbst und machten in diesem Atemzug den Aushub der Bodenplatten selbst. Berechnet wurde und trotzdem der volle Preis für den Aushub, nach wochen- bzw. monatelangen Verhandlungen wurde uns eine teilweise Rückerstattung zugesagt. Auf diese warten wir noch heute! ( das Haus wurde bereits übergeben )
Unser Bauleiter, welcher in der Bauzeit 4 mal wechselte, war für uns kaum ansprechbar, Anrufe und Nachrichten wurden teilweise nicht beantwortet, wir bekamen keine Informationen über aktuelle Fortschritte oder sonstige Verzögerungen. Dadurch waren wir gezwungen uns an den Oberbauleiter zu wenden, welcher, verständlicherweise schwer zu erreichen war und wenig Zeit hatte.
Auch eine Begehung der Baustelle mit dem Bauleiter nach diversen Bauabschnitten und vor deren Bezahlung fand nie statt.
Der Bauablaufplan wurde um saftige 5 Monate überzogen ( alles innerhalb der Regelbauzeit ), der Bau lag teilweise viele Wochen lang still. Einen konkreten Fertigstellungszeitraum bekamen wir bis zuletzt nicht - ungünstig bei 3 Monaten Kündigungsfrist der Wohnung.
Unsere Fassade wurde ohne vorherige Absprache gestrichen.
Unser Bau wurde nicht winterfest gemacht, sodass wir einen Frostschaden an unserer Wasserzähler hatten, diesen mussten wir dann selbst zahlen. Entstanden ist dieser durch ein angekipptes Fenster, welches aufgrund von Leitungen die durch das Fenster hingen nicht geschlossen werden konnte.
Die Kommunikation mit den Firmen für die jeweiligen Abschnitte blieb fast komplett an uns hängen, da wir sonst keine Informationen über deren Erscheinen und Ablauf etc. erhalten hätten.
Ich könnte ewig so weitermachen, z.B. schlecht verputzt.
Der größte Fehler fiel erst nach dem Umzug auf, unser Haus wurde nicht an das Abwassersystem angeschlossen. Dies ist zwar Aufgabe der Bauherren, jedoch wurde uns zu keiner Zeit eine Information gegeben, wann dies zu erfolgen hat. Wir sind fest davon ausgegangen, dass wir informiert werden wenn dieser Abschnitt nötig ist! Nun wohnen wir im Haus und können kein Wasser nutzen.
Von den mangelhaften Leistungen der Elektrofirma möchte ich gar nicht erst anfangen, ich sage nur falsch geplante Schalter und Steckdosen, die notdürftig umgelegt wurden.
Positiv hervorheben möchten wir alle Mitarbeitenden, welche vor dem Baubeginn mit uns gearbeitet haben. Vor allem Herrn Könnecke und Frau Röder. Auch bei Herrn Becker, unserem letzten Bauleiter, leider erst zum Ende der Bauzeit, bedanken wir uns herzlich.
Wenn wir die Möglichkeit hätten die Zeit zurückzudrehen würden wir uns sofort für ein anderes Bauunternehmen entscheiden. Dabei hatten wir so viel Hoffnung und Vertrauen in Brale. Schade

Marcus

Wir haben 2021 mit BRALE gebaut und waren von Anfang an sehr zufrieden und haben uns gut betreut gefühlt. Kleinere Beanstandungen, innerhalb der Gewährleistungsfrist wurden durch Herrn Prinz begutachtet und fachmännisch behoben.
Wir würden BRALE zu jeder Zeit besten Gewissens weiterempfehlen!

Sarah H.

Wir haben uns im Zuge unseres geplanten Bauvorhabens von Brale Bau beraten lassen.
Auch wenn wir uns am Ende knapp für eine andere Firma entschieden haben, so hat uns die offene Kommunikation, die Freundlichkeit und stetige Erreichbarkeit der Mitarbeiter und auch das Preis-Leistungs-Angebot beeindruckt. Ein besonderes Dankeschön möchten wir Herrn Lucas Könnecke für seine hervorragende Beratung aussprechen.

Beate M.

2006 haben wir mit der Brale GmbH gebaut.
Unsere Vorstellungen und Wünsche haben wir, zusammen in kompetenten beratenden Gesprächen mit guten Ratschlägen versorgt, in unser Haus umsetzen können.
Es wurde ein Terminplan erstellt an den sich alle gehalten haben. Dadurch konnten wir bereits nach 7 Monaten in unser fertiges Haus einziehen. Was Behördengänge und Statik betraf übernahm Brale. Wir waren super zufrieden und sind es immer noch.
Wir können Bauen mit Brale GmbH nur empfehlen.

Andy R.

Wir haben selber vor 3 Jahren mit Brale gebaut. Das Haus wurde nach unseren eigenen Vorstellungen von einem externen Architekten entworfen. Sicher gab es auch Probleme während der Bauphase, diese konnten aber immer gelöst werden. Einen eigenen Bauherrenbetreuer halte ich jedoch für unverzichtbar, sowie mindestens! 50000 € für unvorhergesehene Mehrkosten bereitzuhalten.
Preis/Leistung hat für meine Begriffe bei Brale gestimmt. Wir wohnen sehr gerne in unserem Haus. Mängel sind bis jetzt kaum aufgetreten.

B.

Hervorragende Gewährleistungsdienste durch Brale Bau GmbH

Ich möchte meine positive Erfahrung mit der Brale Bau GmbH hervorheben und insbesondere den erstklassigen Gewährleistungsdienste loben.
Nachdem das Bauvorhaben abgeschlossen war, traten einige kleinere Mängel auf, die im Rahmen der Gewährleistungsfrist behoben werden mussten. Die Art und Weise, wie die Brale Bau GmbH diese Herausforderungen angegangen ist, hat meine Erwartungen übertroffen.
Die Kommunikation mit dem Kundendienstteam war vorbildlich. Die schnelle Reaktion und die Fähigkeit, klar und präzise auf meine Anliegen einzugehen, findet man heutzutage leider sehr selten. Sie sind professionell und engagiert, um sicherzustellen, dass alle meine Bedenken behoben wurden.
Was mich besonders beeindruckte, war die Effizienz, mit der sie die Reparaturen durchgeführt haben. Die Brale Bau GmbH schickte Herrn Prinz, der die Mängel sehr zügig behoben habt, ohne dabei die Qualität zu vernachlässigen. Die Sorgfalt und Genauigkeit bei der Arbeit haben mir gezeigt, dass Herrn Prinz meine Zufriedenheit als Kunde am wichtigsten ist.
Insgesamt kann ich mit voller Überzeugung sagen, dass die Gewährleistungsdienste der Brale Bau GmbH hervorragend sind. Ihre Professionalität, Reaktionsfähigkeit und Engagement, um sicherzustellen, dass alles in bestem Zustand ist, sind lobenswert.
Ich kann die Brale Bau GmbH jedem empfehlen, der nach einer zuverlässigen Baufirma mit exzellentem Kundenservice und hervorragenden Gewährleistungsdiensten sucht.