AOK Sachsen-Anhalt - Kundencenter Halle - Halle (Saale)

Uwe J.

Unheimlich netter Service. Ich habe mit großer räumlicher Entfernung eine Betreuung übernommen und die Telefonhotline hat mir sehr geholfen und ich habe mich sehr gut betreut gefühlt.

Isoldemichmawaschen G. R.

Die Mitarbeiter sind entweder völlig überfordert, oder einfach nur zu bequem unangenehme Dinge zu bearbeiten. Ich finde es eine Frechheit, daß man gleich 2x hintereinander von Mitarbeiter weggedrückt wird.Sch8n beim abheben des Hörers, stellt man fest,dass die Mitarbeiter völlig genervt sind.
Was ist nur aus Deutschland geworden, vermutlich haben wir den falschen Pass

Esther P.

Sehr freundliche und schnelle Kundenbetreuung. Vielen Dank

Bahoz H.

Ich bin schon seit langer Zeit bei der AOK und möchte mich herzlich bei Ihnen allen für die ausgezeichnete Arbeit bedanken, die Sie jeden Tag leisten, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Als langjähriger Kunde der AOK weiß ich die Qualität Ihrer Dienstleistungen und die Fachkompetenz Ihrer Mitarbeiter sehr zu schätzen.

Besonders möchte ich mich bei Herrn Florian Gerlach bedanken, der mir heute bei minem Besuch bei der AOK sehr geholfen hat. Heute war ich zum ersten Mal beim ihm und bin von seiner hilfsbereiten und freundlichen Art beeindruckt. Er hat meine Anliegen ernst genommen und sich viel mühe gegeben, um meine Fragen zu beantworten und meine Anliegen zu lösen.

Er hat sich darum wirklich gekümmert, dass ich die bestmögliche Unterstützung erhalte. Seine Fachkompetenz und Engagement sind auch bemerkenswert. Er hat mir wertvolle Informationen und Ratschläge gegeben und seine Antworten waren präzise und verständlich, was mir geholfen hat, meine Fragen schnell und effektiv zu klären.

Vielen Dank für Ihre harte Arbeit und alles Gute für Sie!

Siza B.

Letzte Jahre Service hat sich deutlich verbessert und letzte Monaten sogar SEHR GUT geworden. Man bekommt einen Berater aus Umgebung (nicht ein Callcenter Mitarbeiter aus Hamburg), der professionell und schnell alle Angelegenheiten erledigt. Es wird auch zurückgerufen und keine Emails bleiben ohne Antwort.
In letzten Monaten mehrere neue Kunden mitgebracht.

Vielen Dank für Ihre Arbeit!

Matthias F.

Die Dame von dem Kundenservice hat versucht zu helfen, jedoch scheitert es an der Kommunikation zwischen den jeweiligen Abteilungen. Ein Rückruf wurde zugesichert, der auch gemacht wurde. Leider war ich nicht schnell genug um ihn entgegen zu nehmen. Ein sofortiger Rückruf meinerseits verlief furchtlos. Alles in allem werben Sie mit ihr unschlagbaren Preisen und wenn man Probleme hat merkt man wo sie einsparen. Des Weiteren wird man von der Hotline auch noch falsch beraten, da sie scheinbar nicht mal ihre eigenen Sanitätshäuser mit denen sie zusammen arbeiten kennen.
Für denjenigen der dann Hilfe benötigt verläuft das ganze in eine Katastrophe.
Danke für nichts.

Andreas T.

Krankenkassen... Entweder man mag sie, oder man mag sie eben nicht. Notwendig sind sie aber allemal. Aber ich kann von der AOK Sachsen-Anhalt nichts, aber auch gar nichts negatives berichten. Erstklassiger Kundenservice, überaus freundliche und kompetente Mitarbeiter und ein schönes Ambiente. Auch in schwierigen Zeiten hat mir die AOK Sachsen-Anhalt stets schnell und unbürokratisch geholfen. Ich fühle mich dort wohl. Die aktuellen Corona Schutzmaßnahmen werden sehr gut umgesetzt.

Sarvar B.

Wie immer #Top Service ✅️